Цялостна жалба Redressal система (CCRS) жалба управление мобилно приложение е предприятие решение, което улеснява AMC (Ahmedabad Общинска корпорация) власти с видимост на жалби, възложени им и актуализиране на статуса на жалбата в реално време база. екип за подаване на жалби с предимства на възможностите за мобилни компютри. Това приложение трябва да има функции:
- Защитено удостоверяване на потребителя и вход
- Преглед на отделните подробности за жалбата
- Преглед на всички заснети изображения за проблемния сайт по време на подаване на жалба от гражданина
- Проверка и актуализиране на състоянието на жалбата в реално време (Close, WIP, On-hold)
- Изпращане на уведомление за SLA с различни цветови кодове